1. Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Genre / Sexe
- Âge / Date de naissance
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web.
Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
3. Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
- Statistiques
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Correspondance
- Informations / Offres promotionnelles
4. Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : La Pâtisserie Cyril Lignac, 7 rue Olympe de Gouges 92230 Gennevilliers
Courriel : contact@lapatisseriecyrillignac.com
Téléphone : 01 55 87 21 40
Section du site web : http://www.lapatisseriecyrillignac.com/
5. Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Adresse : La Pâtisserie Cyril Lignac, 7 rue Olympe de Gouges 92230 Gennevilliers
Courriel : contact@lapatisseriecyrillignac.com
Téléphone : 01 55 87 21 40
Section du site web : http://www.lapatisseriecyrillignac.com/
6. Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / Mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
7. Conservation des données personnelles
Toutes les données personnelles seront conservées pour une durée de 36 mois depuis le dernier contact actif avec le site. En règle générale, vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre utilisation du site ou jusqu’à ce que vous ayez supprimé votre compte.
Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
8. Relance par e-mail en cas de navigation interrompue
Dans le cadre de l'amélioration de votre expérience sur notre site, nous pouvons être amenés à vous envoyer des e-mails si vous êtes connecté(e) à votre compte et que vous avez interrompu votre navigation sans finaliser certaines actions, telles qu'une commande en cours ou une consultation de produits/services. Ces communications ont pour but de vous rappeler les éléments consultés et de vous proposer une assistance si nécessaire. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces e-mails en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous contactant directement aux coordonnées mentionnées dans la section Droit d'opposition et de retrait.
9. Opération Ourson Gagnant 2026
Responsable du traitement et finalités
Dans le cadre de l’opération « Ourson Gagnant 2026 », CROCCANTE, société exploitant La Pâtisserie Cyril Lignac et identifiée à l’article 1 du règlement de l’opération, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le mini-site.
Ces données sont utilisées pour gérer les participations, vérifier la validité des jetons gagnants, attribuer les gains, organiser leur livraison, délivrer l’offre promotionnelle prévue par l’opération et répondre aux demandes des participants.
Données collectées
Selon le formulaire et la situation du participant, les données collectées peuvent comprendre ses nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison ainsi que les informations nécessaires à la vérification de son jeton et au suivi de son gain.
Les champs obligatoires sont signalés sur les formulaires. Sans ces informations, la demande ne pourra pas être traitée ou le gain livré.
Bases légales
Les traitements nécessaires à la gestion de la participation, à l’attribution et à la livraison des gains ainsi qu’à la délivrance de l’offre promotionnelle reposent sur l’exécution du règlement de l’opération.
Les vérifications destinées à prévenir les fraudes reposent sur l’intérêt légitime de La Pâtisserie Cyril Lignac à assurer le bon déroulement de l’opération. Ce consentement peut être retiré à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque communication.
Destinataires des données
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de La Pâtisserie Cyril Ligna et aux prestataires intervenant, dans la limite de leurs missions, pour l’hébergement et le fonctionnement du mini-site, la gestion de l’opération et la livraison des gains.
Durées de conservation
Les données nécessaires à la gestion de l’opération sont conservées jusqu’à la remise de l’ensemble des gains et au traitement des éventuelles réclamations. Les données strictement nécessaires à la preuve des participations, de l’attribution et de la livraison des gains peuvent ensuite être conservées en archivage à accès restreint pendant les délais de prescription applicables.
En cas d’inscription volontaire à la newsletter, les données utilisées à cette fin sont conservées jusqu’au retrait du consentement et, au maximum, pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du participant, sauf si une autre durée s’applique au titre d’une relation client existante.
Ces durées spécifiques s’appliquent aux données de l’opération par dérogation aux dispositions générales de la rubrique 7.
Droits des participants
Dans les conditions prévues par la réglementation, les participants disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de leurs données. Ils peuvent également s’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à leur situation particulière et retirer leur consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@lapatisseriecyrillignac.com.
Les participants peuvent également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.
