1. Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Genre / Sexe
- Âge / Date de naissance
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web.
Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
3. Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
- Statistiques
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Correspondance
- Informations / Offres promotionnelles
4. Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : La Pâtisserie Cyril Lignac, 4-8 Quai de Seine 93400 Saint-Ouen
Courriel : contact@lapatisseriecyrillignac.com
Téléphone : 01 55 87 21 40
Section du site web : http://www.lapatisseriecyrillignac.com/
5. Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Adresse : La Pâtisserie Cyril Lignac, 4-8 Quai de Seine 93400 Saint-Ouen
Courriel : contact@lapatisseriecyrillignac.com
Téléphone : 01 55 87 21 40
Section du site web : http://www.lapatisseriecyrillignac.com/
6. Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / Mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
7. Conservation des données personnelles
Toutes les données personnelles seront conservées pour une durée de 36 mois depuis le dernier contact actif avec le site. En règle générale, vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre utilisation du site ou jusqu’à ce que vous ayez supprimé votre compte.
Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
8. Relance par e-mail en cas de navigation interrompue
Dans le cadre de l'amélioration de votre expérience sur notre site, nous pouvons être amenés à vous envoyer des e-mails si vous êtes connecté(e) à votre compte et que vous avez interrompu votre navigation sans finaliser certaines actions, telles qu'une commande en cours ou une consultation de produits/services. Ces communications ont pour but de vous rappeler les éléments consultés et de vous proposer une assistance si nécessaire. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces e-mails en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous contactant directement aux coordonnées mentionnées dans la section Droit d'opposition et de retrait.
